ISIOS, faire évoluer une plateforme de gestion de projets
Une plateforme au cœur de projets complexes
ISIOS accompagne des individus, des entreprises et des organisations publiques dans la gestion de leurs projets. Sa plateforme collaborative centralise le suivi du travail et facilite la coordination entre les personnes impliquées.
Au Québec, elle est utilisée par plus de huit CIUSSS et soutient le suivi de centaines de projets chaque année.
Plus de 8 CIUSSS utilisent ISIOS au Québec
Faire évoluer un outil installé depuis longtemps
Lancée au début des années 2000, la plateforme avait grandi au fil des besoins. Certaines interfaces et certains composants ne répondaient plus aux attentes du produit. Il fallait moderniser l’expérience, clarifier la navigation et intégrer de nouveaux outils, tout en gardant en vue les usages propres à la gestion de projets.
Le premier enjeu était de déterminer où concentrer les efforts. Plutôt que de refondre les écrans un à un, le travail a commencé par l’analyse des priorités liées à la navigation, aux interactions et aux fonctionnalités.
Quatre axes pour faire évoluer la plateforme
→ Clarifier la navigation et les interactions dans les interfaces existantes.
→ Repenser le tableau de bord et le fil d’activité pour faciliter le suivi des projets.
→ Structurer les normes visuelles et les composants pour donner plus de cohérence à l’application.
→ Concevoir des rapports et des visualisations pour rendre l’activité plus lisible.
Des constats aux priorités produit
Des analyses et des rapports ont permis de documenter les points à améliorer et de formuler des objectifs concrets pour la plateforme. Ils ont servi de base aux décisions de conception et aux évolutions réalisées ensuite.
Cette approche a permis de traiter ensemble les enjeux d’expérience et les limites des composants existants. La navigation, les interactions et les fonctionnalités ont ainsi été examinées comme les différentes parties d’un même produit.
Clarifier les parcours avant de les développer
Les wireframes ont servi à explorer et à organiser les améliorations avant leur intégration dans l’interface. Ils permettent de voir comment les écrans, les informations et les actions s’articulent, et de discuter des choix de parcours en amont du développement.
Ce travail a notamment alimenté la refonte du tableau de bord et la conception d’un fil d’activité, pour donner une place plus claire au suivi des projets et aux mises à jour.
Donner une cohérence durable à l’interface
La modernisation ne concernait pas seulement l’apparence des écrans. Une charte graphique et des normes visuelles ont été établies pour harmoniser les interfaces et structurer les composants.
Cette base commune a aussi répondu à des enjeux côté développement : des composants plus cohérents facilitent les évolutions et évitent de reprendre les mêmes problèmes d’interface à chaque nouvelle fonctionnalité.
Concevoir des outils pour mieux suivre l’activité
En plus des refontes, de nouveaux outils ont été conçus pour enrichir l’expérience de suivi. Le tableau de bord repensé et son fil d’activité donnent davantage de place aux interactions et aux changements liés aux projets.
Des rapports et des visualisations rendent les données de la plateforme plus faciles à consulter. Ils complètent les outils de gestion par des vues d’analyse utiles au suivi de l’activité.
Contribution
Le travail a couvert l’analyse des enjeux, la rédaction de rapports d’orientation, la conception UX/UI, la définition des normes visuelles et la réalisation de nouvelles fonctionnalités. La contribution a également inclus le développement des améliorations conçues, en lien avec les besoins du produit et les contraintes de la plateforme.
Plus de 120 000 interactions par an avec les outils conçus pour ISIOS
Une plateforme qui continue d’évoluer
Les évolutions ont porté à la fois sur les interfaces existantes, la cohérence des composants et les outils de suivi. La plateforme dispose ainsi d’une base visuelle plus structurée et de nouvelles fonctionnalités pour accompagner la gestion et l’analyse des projets.